IT'TelLes engagements de IT’TEL
Nos engagements en téléphonie mobile :
Engagement 1
un interlocuteur dédié
Vous connaissez son nom, il connaît votre entreprise, vous avez un contact
personnalisé avec un expert des solutions mobiles.
Facilement joignable, attentif à vos besoins et qualifié, il vous
suivra tout au long de notre collaboration :
- Elaboration de votre projet
- Mise en place de la solution
- Suivi et conseil
Engagement 2
Un audit de votre environnement technique et commercial...
Notre mission est de vous proposer une solution en parfaite adéquation avec
votre entreprise.
L'audit nous permet de prendre en compte les spécificités de votre
métier, de vos modes de fonctionnement et de vos clients.
Engagement 3
Accompagnement Administratif et Technique lors de la portabilité
de vos numéro :
Les modèles de courrier administratif concernant la résiliation
de vos lignes ainsi que le rachat éventuel de vos mensualités ainsi
que d’autres formalités (si il y a lieu) sont communiqués par
nos soins. De plus la copie de vos répertoires est réalisée
à travers nos solutions matérielles et logicielles pour perdrent
aucune informations lors du passage chez Bouygues Telecom.
Engagement 4
Optimisation périodique de vos lignes voix et data
Parce votre entreprise bouge et que les usages de vos utilisateurs changent, mais que de nouvelles offres de l’opérateur apparaissent : nous vous proposons de façon indépendante de l’opérateur (Bouygues Telecom) une optimisation périodique de vos forfaits.
Engagement 5
Un contrôle de la conformité des accords commerciaux mis en
place...
Une vérification point par point avec votre conseiller commercial.
Vérification des accords négociés à travers le
contrôle des factures opérateurs (Bouygues Telecom).
Engagement 6
Une veille technologique de vos usages mobiles :
Des rencontres régulières à notre initiative pour s'assurer de l'adéquation de la solution et anticiper vos évolutions.
Nos engagements sur nos services d’approvisionnement en produits informatiques :
Commercial dédié
Votre commercial est toujours disponible pour vous, il sait vous conseiller la meilleure solution et traite immédiatement votre commande.
Choix incomparable
300 marques et 50 000 références. Nous mettons à votre disposition le plus vaste choix du marché et les meilleures marques.
Stock disponible
95% des produits demandés par nos clients sont disponibles dans nos stocks.
Prix attractif
Vous bénéficiez de notre puissance d'achat, la plus importante du secteur informatique.
Configuration en 24/48 h
500 intégrations sont réalisées chaque jour dans nos ateliers, de la plus simple à la plus complexe.
Livraison en 24 h
95% de nos 45 000 commandes mensuelles sont livrées chez vous dans les 24 heures.
Proximité
Vous bénéficiez d’un interlocuteur proche de chez vous, qui vous apporte un conseil de proximité et qui connaît parfaitement les interlocuteurs (Editeurs et Constructeurs) de votre région pour la validation de vos solutions et/ou la mise en œuvre d’accord spécifiques.
Engagement sur un taux de marge
Nous nous engageons sur un taux de marge sur tout ou partie du catalogue Inmac Wstore, à travers un contrat cadre qui précise nos engagements respectifs.
Mise en oeuvre de votre site marchand dédié
Mise en œuvre sous 4 jours maximum de votre espace privatif sécurisé intégrant vos conditions commerciales, vos mode de règlement, et vos catalogues de produits spécifiques… pour un véritable gain de productivité
